黄嘉骊 　　 iResearch 艾瑞咨询集团副总裁 　　 多年从事互联网及电信行业研究及市场分析工作，对基于互联网和移动网络的各类型服务及应用有较深入的研究和认识。2004年加盟艾瑞咨询集团，主要负责行业研究及媒体会务业务的管理工作。 　　多年来曾服务过国内外多家著名的行业公司，曾为国内外知名IT、电信及互联网公司提供咨询及市场调研的项目与服务。研究领域涉及移动增值、网络营销、及新经济领域的各种服务和应用等。

艾瑞黄嘉骊：多维一体是电子商务的发展趋势
记者：王雷    2008年7月26日

　　七月的北京，骄阳似火。第十届百度先锋论坛会场内的人们，似乎忘却了酷暑带来的燥热，大家围坐一堂，倾心聆听着演讲——什么内容让大家如此入神？艾瑞咨询集团副总裁黄嘉骊女士发表的题为《中国电子商务的现在与未来》的演讲吸引了在场所有人的注意力。下面就让我们一起来分享黄嘉骊女士精彩的演讲内容：

　　大家下午好！很高兴能有机会参加这样一个沙龙，和大家一起来探讨中国的电子商务的发展现状和未来的一些趋势。今天分享的主题主要有四个部分。

　　一、中国电子商务发展历史及现状
　　首先看看我国电子商务发展的前景。在这里我用这样一个旌旗招展的图给大家介绍一下电子商务发展历史及现状情况。

　　从1998年8848、阿里巴巴网站的出现，到2001年左右，由于互联网泡沫的影响，电子商务网站很多倒闭了。2003年非典催化了网购市场的发展，中国电子商务市场开始复苏。从2003年至今我们看到的是一个创新发展，一个充满生机和令人向往的市场，包括很多新的模式产生，很多与电子商务相关的资本运作也在不断的出现，很多大批垂直类的网站不断涌现。艾瑞2007年整个网购市场的规模数据显示达到561亿，这是一个非常庞大的数据，同比增长是84％。可以看到增长是多么诱人。

　　中国电子商务的市场结构B2B、C2C、B2C，过去的一段时间我们对电子商务的配套设施做了很多工作，包括基础设施、服务体系、政策法规，但值得提出的是我们更多的是在基础方面在做一些努力、尝试和完善，包括我们如何使得我们的信息更加丰富，包括交易系统更加简单，包括支付如何更加安全信赖。未来我们需要在服务体系上进一步完善，如何建立一个高效的物流体系，又如何完善售后服务和保障体系。在政策法规上，不管是监管机构和运营企业都在做一些推动，但是就这块来讲如何使我们的政策法规具有更好的完整性，如何更具协同性。包括今年7月份刚刚出台网购新规，大家更多地在探讨可操作性的问题。对于这三大平台有很多典型的企业我想在座的业界人士都有一些了解，C2C平台例如淘宝、易趣、拍拍；B2B点典型企业包括阿里巴巴、环球资源、慧聪网；B2C网站，除老牌的当当、卓越之外，现在也出现了很多垂直类的网站，例如IT数码之类、服装类、母婴类网站，这些网站呈现出一个非常良性的发展。

　　进一步来看看中国电子商务市场的竞争状况，我们来回顾一些数据。这是中国电子商务2008年第二季度出现的最新数据。

　　整个B2B阿里巴巴市场份额超过50％。C2C阿里系的淘宝占据80％以上的市场份额，可以看出这两个市场属于绝对独占的格局，就这个市场而言如果想有一些新的变化，可能需要一些强有力的竞争者进入。今天大家来到百度沙龙的讨论现场，可也看出对百度寄予了很高的期望。B2C这个市场集中度不高，谁能够取得先机，这个市场谁将拥有更多的机会。

　　整个网络购物市场用户是一个基础，用户是推动网购发展的原推动力。2007年互联网用户规模达到2.1亿，到2011年都保持在20％左右的增长。从网购用户渗透率来看我们预计在未来两三年年复合增长率将达到36％的比例。以下是我们对网购市场交易规模的预测，这个预测我们可以看到，2011年达到5690亿，增长率将超过65％。通过网购市场结构图，包括B2B和C2C两大块业务部分，未来一段时间网购市场的增长还有赖于C2C的拉动，B2B的复苏和崛起将成为未来的新的发展动力。 

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