王芳  2006年加入艾瑞，是上海艾瑞咨询有限公司行业高级分析师，核心研究领域为电子商务、网络购物、网络社区、广告联盟。曾经参与电子商务企业的用户分析和营销咨询项目，擅长项目电子商务、网络营销和用户分析等工作。

艾瑞：提高中小企业竞争力 才是B2B电子商务生存之道

特约作者：艾瑞咨询 高级分析师 王芳    编辑：王雷

　　近期无论国际还是国内经济情况都不乐观，尤其是在外贸领域，随着美元贬值人民币升值、美国次债风波、国内CPI上升等带来了生产成本急速上涨导致企业尤其是抗风险能力比较弱的中小企业竞争力下降，不少企业不仅面临着利润逐步压缩的问题，甚至是生存危机。

　　互联网的存在能有效的降低跨时间、跨地域的信息沟通和交易成本，电子商务尤其是B2B电子商务即能实现这个目的。随着企业生存环境面临挑战，B2B电子商务尤其是运营商也在一定程度上经受考验。艾瑞咨询认为要很好的解决此问题，一方面需要运营商调整思路，居安思危，能从企业切身利益角度出发，开发更有效更直接的产品和服务，如仅仅提供简单的网页黄页是远远不够的；另外一方面，需要有和中小企业共存亡的意识，能适当的放弃短期的收益，如适当降低服务成本甚至免费提供基础服务，但服务质量并不因为降价而打折，陪伴中小企业共同成长；最后，开拓思路，从线上走向线下，从高高在上走向平民化易用化，并广泛吸取互联网行业的各类创新模式，不断完善商业模式和服务模式。

　　中小企业的需求是最实际的，任何无法带来实际效果、性价比不高的模式必然会被这些中小企业所摒弃，艾瑞咨询建议，B2B电子商务运营商们借此机会能放缓发展的脚步，多从中小企业角度出发思考他们需要什么服务，如何帮助他们增强抗风险能力，如何发展壮大甚至走出国门。比如在外贸领域多提供风险预警、提供政策咨询服务、多借助政府支持电子商务发展政策帮助中小企业获得更多发展和生存空间，只有中国中小企业蓬勃发展才能保证B2B电子商务充满希望的明天。

                                                          （来源：《联盟志》）